保質期內產品質量引發的維修費用，由我公司承擔；人為原因造成的問題，我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復。如設備不能正常工作時，珠三角內工作時間派遣客服人員6小時內趕到現場，非工作時間派遣客服人員24小時內趕到現場；珠三角外，根據具體情況盡快（一般72小時內）派遣客服人員到達現場解決問題。
設備到達客戶處后，我們將安排客服技術人員安裝調試，根據實際情況，在安裝完成后安排客服技術人員駐客戶公司3-7天，負責培訓及技術指導。
產品交付后一個月內，客服會不定期電話回訪，了解機器運作及使用情況，以便及時發現機器運作和人員操作中出現的問題，并及時解決問題。